English
اتصل +96522441394/5
[email protected]

 الأسئلة الشائعه

١- هل بإمكاني شراء المنتجات عبر الإنترنت؟

 .نعم هناك عدة طرق لإتمام عملية الشراء

اما ان تشترى مباشرة عن طريق الموقع الالكترونى،

 او تراسلنا على الواتساب،

او ترسل لنا على الرسائل المباشرة فى الانستجرام

او عن طريق البريد الالكترونى

او الاتصال الهاتفي

٢- هل تقدمون ضمان على المنتجات؟

هناك بعض المنتجات عليها ضمان ويذكر داخل وصف المنتج عدد سنوات الضمان لها

٣- هل يمكنني شراء المنتجات عبر الهاتف، للتوصيل؟

يمكنك الشراء بالهاتف وذلك عن طريق ارسال صورة المنتج، الاسم و العنوان

٤- فى اى منطقه يقع محلكم ؟

موقع الشركة في الكويت، و لا يوجد لدينا محل بل لدينا موقع الكترونى و تطبيق هاتف يضم اكثر من 40 محل، مصنع، حرفى أو فنان

٥- كيف أقوم بالشراء عبر الإنترنت؟

للتعرف على كيفية الشراء عبر الإنترنت الضغط على المنتج الذى تريده ثم الذهاب الى عربة التسوق واستكمال عملية الشراء

او تراسلنا على رقمنا بالتواتساب مع ارسال صورة المنتج المراد شرائه بعدها سنطلب منك الاسم بالكامل والعنوان

٦- هل أسعاركم على الموقع الإلكتروني او تطبيق الهاتف هي نفس أسعار المحلات المشاركة؟

نعم بالتأكيد، نحن حريصون جدا على ان تكون أسعار المنتجات المشاركة هي نفس الأسعار في المحل. في حال تم العثور على سعر ارخص من نفس المحل نرجو ابلاغنا.

٧- هل يمكنني إلغاء طلبي الذي قمت به عبر الإنترنت؟

يمكنك الإلغاء في أي وقت قبل التسليم اذا كان المنتج جاهز أما اذا كان طلب تفصيل خاص "تفصال" فلا يمكنك الإلغاء الا اذا كان الطلب به عيوب واضحه غير المتفق عليها سابقا

٨- ماذا لو غيرت رأيي بعد استلامي للطلب الذي قمت به عبر الإنترنت؟

راجع صفحة سياسة الاسترجاع

٩-هل يمكنني إضافة أو تغيير طلبي القائم عبر الإنترنت؟

يمكنك إضافة أو حذف منتجات من الطلب الذي تقوم به عبر الإنترنت شريطة ان لا يكون تفصال.

١٠- هل يمكنني تغيير بياناتي الشخصية؟

يمكن تغيير بيانات الاتصال الخاصة بك، أو عنوان الشحن، أو تاريخ وموعد التوصيل، من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام

١١- تحتاج مساعدة؟

لأي سؤال أو استفسار ، اتصل بخدمات عملاء موقع نازك للإجابة على أسئلتك

١٢- كيف أتحقق من توفر المنتجات؟

داخل صفحة المنتج

١٣- كيف ابحث عن المنتجات في موقع نازك؟

(البحث) هناك عدة طرق للبحث فى موقع نازك

هناك اعلى جهة اليسار بحث بأمكانك كتابة الاصناف التى تبحث عنها وسوف تظهر لك تلك المواصفات مع اشياء اخرى مقترحه

(الفلتر) تستطيع وانت داخل صفحة الفئات الرئيسيه ان تحدد المنتجات اللى تريدها بالنسبه للاسعار او الالوان او المحلات او التصنيفات

١٤- هل يمكنني ان اطلب منتجات تفصال؟

نعم تستطيع، قم بارسال صوره المنتحج المطلوب مع قياساته و لوؤ

١٥- هل تتعاونون مع مصممين داخليين؟

سنرشح لكم بعض المصممين و انتم تختارون الأنسب لكم، فقط قم بالاتصال على ارقام هواتفنا لنتعرف على طلبكم.

١٦- ما هي طرق الدفع؟

كاش، كي-نت او كروت الدفع المسبق

١٧- هل يمكنني المشاركه كمنتج او محل؟

نعم تستطيع. تواصل معنا على الايميل او هاتف الشركة و سنختاج معرفه نوعية منتجاتك و جودتها حتى تنظم معنا.