English
اتصل +96522441394/5
[email protected]

1. يجب تقديم طلبات استرداد الأموال في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم. بعد 14 يومًا من تاريخ التسليم ، يجب عليك الاتصال بخدمة عملاء nazzek لتحديد أفضل مسار للعمل. لن تصدر nazzek المبالغ المستردة للمنتجات المشتراة من خلال كيانات أخرى ، مثل الموزعين أو شركاء البيع بالتجزئة. الوحدات المعيبة مغطاة بموجب سياسة الضمان المحدود الخاصة بـ nazzek وسيتم استبدالها بتكلفة nazzek. انظر "إرجاع المنتجات تحت الضمان" أدناه للحصول على معلومات حول عوائد الضمان.

2. قد يتم طلب نسخة من إيصال شراء بطاقة nazzek الائتمانية ونسخة من فاتورة nazzek الأصلية قبل خدمة عملاء nazzek التي تصدر تفويضًا بالعودة.

3. يجب أن تكون الوحدة في حالة جديدة تمامًا وأن تعاد في عبوتها الأصلية مع جميع الملحقات الأصلية والأدب والمكونات الأخرى. تحتفظ nazzek بالحق في رفض أي طلب استرداد إذا تم استلام المنتج تالفًا أو في حالة فقد أي ملحقات أو أدب أو مكونات أصلية أخرى.

4. يجب الحصول على رقم إذن العودة (RA) قبل إعادة المنتج ؛ لطلب رقم RA ، يرجى إرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بالرقم +965 22441394/5 +965 66563275 ، وتقديم المعلومات التالية: الاسم عنوان الهاتف سبب الاسترداد تاريخ شراء وحدة الرقم التسلسلي

5. يرجى وضع علامة برقم RA على الجزء الخارجي من الحزمة.

6. يجب وضع نسخة من إيصال شراء بطاقة nazzek ونسخة من فاتورة nazzek الأصلية داخل حزمة الإرجاع بحيث تكون مرئية بسهولة.

7. المنتجات التي يتم استلامها دون رقم RA والوثائق المطلوبة كما هو موضح أعلاه قد لا يتم قبولها أو معالجتها للعودة.

8. يجوز إعادة المنتجات المستلمة التي لا تستوفي معايير الإرجاع المذكورة أعلاه إلى العميل عبر الشحن البري.

9. قد تكون مسؤولاً عن تكاليف الشحن لإعادة المنتج إلى مستودع Milpitas ، CA التابع لـ nazzek. ينبغي شحن المنتج بحيث يمكن تتبعه و / أو تأمينه ؛ nazzek ليست مسؤولة عن المنتجات المفقودة أو التالفة أثناء إعادة الشحن.

10. قد تخضع العائدات لرسوم إعادة تخزين بنسبة 10 ٪. قد تكون رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.

11. سيتم إيداع الأموال في غضون 5 أيام من استلام المنتج المرتجع في انتظار التأهيل ويخضع للمعايير المذكورة أعلاه.